一、动车、高铁车厢乘务员

　　1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作2、根据订单派送食物;3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;4、负责车内卫生保持清洁工作。

　　二、动车、高铁餐吧乘务员

　　1.负责向乘客提供优质的服务;2.负责协助乘务长做好安全工作;3.负责商品在高铁列车上的售卖;4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

　　三、售票员

　　1.及时快速的对车票的出售;2.对乘客的询问能够合理正确的回答;3.对列车时刻能正确的掌握。

　　四、检票员

　　1.进行日常的检票工作;2.对乘客的咨询做出回答;3.维护乘客上车秩序。

　　五、客运员

　　1.联系，及时了解每个区域的情况;2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;3.查看是否会有设备发生故障。

　　六、安检员

　　1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。4.监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。


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