专业疑问
乘务员的岗位职责都有什么？
来源：西安交通工程学校 日期：2018-03-23 13:19
铁道学校_西安交通工程学校小编了解到：最近几年铁路行业发展迅速，很多学生在选择行业的时候也有很大一部分选择了乘务员这个行业，那么乘务员具体后期都有哪些岗位职责呢？
西安交通工程学校小编为您讲解：
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乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员，空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅客途中的各种突发事件。以列车乘务员为例，具体职责如下：
1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各种宣传和站名预报工作；
2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车；
3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作；
4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作；
5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
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1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各种宣传和站名预报工作；
2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车；
3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作；
4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作；
5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
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